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区公路运管稽征所稽征股股长述职述廉报告述职报告

来源:而好善言网   时间: 2019-06-13

本人任xx区公路运管稽征所稽征股股长,xx区办事中心交通窗口主要负责人。一年来,能认真学习党的路线、方针、政策,坚持党的为人民服务宗旨,积极协调群众来窗口办事中的困难和问题,努力理顺窗口与所各科室的关系,促进办事窗口规范,高效运作,并认真完成领导交办的各项工作任务,现将一年来的思想学习工作情况汇报如下:

 

一、重视学习,提高理论政策水平

 

认真学习党的xx届四中全会文献,学习了邓小平理论和“xxxx”重要思想,深入学习实践科学发展观,努力提高工作效率,提高服务质量,降低行政成本,积极开展窗口效能建设活动,组织窗口其他的工作人员认真学习有关业务知识,并经常在相互之间开展讨论,以期不断地提高业务能力,通过学习活动,努哈尔滨治癫病医院怎么样力提高自己的思想和理论政策水平,牢固树立为人民服务的宗旨观念。积极为交通系统改进行风建设打下坚实的基础。

 

二、踏实办事,做好本职工作,全心全意地为人民服务

 

1、制度建设。为方便来交通窗口办事的群众,制作表达清晰,内容完整的办事指南供服务对像随时取阅,张贴项目办理相关格式文本的示范文本,内容全面,填写清晰无遗漏;专门设置了办理程序流程图,使办事群众办事一目了然。

 

2、服务工作。来窗口办事的群众,年龄、层次不同,我们接待的方式也区别对待。准备了有关的法律、法规、规章政策等资料齐备,并备有纸、笔、老花眼镜等便民用品,能方便服务对象查阅等使用,并认真执行窗口人员文明礼仪治癫痫病哪家好规范,接待群众热情周到;实行首问负责制,遇到群众有疑难的地方,能够耐心细致地进行解释说明直至理解;接待外地的服务对象时,能使用普通话应答;遇服务对象文化程度有限不会填写表格时,能主动指导或代笔;服务过程中没有出现使用服务忌语的现象;接听电话时,能做到主动问好,未出现使用不文明或侮辱性话语等现象。

 

3、人员管理。在办事中心工作人员7人(其中人员5人),人员工资关系在原单位,党团组织关系在中心,福利待遇不高,工作要求很高,给管理工作带来一定难度。我坚持以身作则、从自己做起,要求别人做到的自己必须先做好。窗口能保持办公桌面、办公设备、工作台面、地面整洁,文件资料、办公设备等物品摆放整齐;能做到人员ab岗轮换上岗制度,积极参加中心组织的各类学习和文体、集体活动;能定期归档各类娄底儿童癫痫病医院资料,保证资料档案齐全;能严格遵守工作纪律,做到按时上下班,严格遵守考勤制度,准时出勤率和外出请假率达100%。

 

4、窗口办件。窗口现共有办理事项8项,涉及到所内五个科室。基本上做到受理业务认真负责,能严格按照法律及承诺件规定办理办结。我区车辆总数截止XX年12月8日,共有在册车辆60806辆,比去年同期净增25%,其中自备车辆43655辆,营运车辆17151辆。截止12月8日,共征收各种规费2.1亿元,同比增加21%,其中养路费1.61亿元,同比增加17%,客货运附加费1990万元,同比增加5%,运管费9290万元,同比增加11%。车辆实征率92%,各项指标均已超额完成任务。办理各类业务94588件,其中心中新增车辆12400辆,报停473辆,报废597辆,转稽47治癫痫病的偏方89辆,过户2123辆,封存245辆,许可项目4069件,营运车辆缴费69892笔.。

 

三、严格遵守党政纪和法律法规

 

能够廉洁自律,执政为民,恪守职责,尊重领导,团结同志,秉公办事,没有利用职权吃、拿、卡、要的现象,始终以党员的标准严格要求自己,树立良好的交通管理形象。

 

作为交通窗口主要负责人,本人能严格要求自己,除了参与所长办公会议外,积极参加中心党、团代的各项活动工作,完成领导交办的其他工作。由于窗口受理的项目较多,收件量大,窗口人员相对不足,协调难度大,工作中也存在一定的问题。在今后的工作中,不断寻找缺点,不断弥补缺点,把工作做得更好。

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